Луцьк, просп. П. Грушевського, 1

(0332) 77 00 88

+38 (096) 077 00 88

TUV

Про нас

Новини

Щирий сервіс


Сервіс починається там, де є можливість пацієнтові бути таким який він є!

Одна із ключових тез чергового тренінгу від  сертифікованого бізнес-тренера, HR - бізнес-партнера, психолога - Анни Веліканової для персоналу Центру хірургії ока професора Загурського.



Навчання які сприяють підвищенню ефективності роботи кожного працівника, об’єднання колективу навколо спільної мети, навики вирішення складних і нестандартних завдань у стінах цього медичного закладу стали традиційними.



Цього разу йшлося про сучасні вимоги до сервісу, професійне сервісне обслуговування, специфіку медичного сервісу, складові майстерності роботи  та щирий сервіс. За словами бізнес-тренера Анни Веліконової, 8 із 10 пацієнтів готові платити більше за якісний сервіс, а 94% називають головною причиною лояльності постійно якісне обслуговування. Вцілому, поняття «сервіс», яке нам усім давно відоме, уже давно вийшло за межі суто обслуговування і сьогодні передбачає не тільки отримання якісної послуги, а й вирішення проблеми клієнта до її появи, роботу та прогнозування на випередження.
Цікаві кейси, завдання, робота у командах дає можливість кожному проявити свої «сильні» сторони, проаналізувати і визначити напрямки для подальшого розвитку та вдосконалення.





Навчання персоналу та вдосконалення професійних навичок – невід’ємна частина роботи Центру хірургії ока професора Загурського.


Запис на прийом 0332 77 00 88, +38 (096) 0 77 00 88 Запис On-line

2013 © ТОВ ЦХО
Усі права застережено

Луцьк, пр. Грушевського, 1

Телефон: +0332 770088   |   zagorskij.lutsk@gmail.com
Ліцензія МОЗ України Серія АД № 063818 від 07 вересня 2012року. ТОВ "ЦХО"